MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
1. TARAFLAR
SATICI
Duytek İşitme Cihazları
Yetkili: MİRAÇ YAZICI
Yaylacık Mah. Adnan Menderes Cad. No:36E, Akçaabat / TRABZON
Telefon: 0535 066 21 72
E-posta: duytekisitme@gmail.com
Esnaf Sicil No: 115740
Vergi Kimlik No: 9450557390
KEP Adresi: mirac.yazici@hs01.kep.tr
ALICI / TÜKETİCİ
Sipariş sırasında bildirilen ad-soyad, telefon, il, ilçe ve teslimat adresi bilgileri üzerinden belirlenir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, tüketicinin Duytek Online Mağaza üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların bu satış işleminden doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ
Siparişe konu ürünün adı, paket içeriği, miktarı, birim fiyatı, ürünler toplamı, kargo bedeli ve tüketicinin ödeyeceği toplam satış bedeli sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.
Ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dahil olarak gösterilir.
Sipariş sırasında uygulanan kargo bedeli 110 TL'dir. Kargo bedelinde değişiklik olması halinde sipariş tamamlanmadan önce güncel tutar tüketiciye gösterilir.
4. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Tüketici, Duytek Online Mağaza üzerinden seçtiği ürünleri sepete ekleyerek sipariş bilgilerini doldurur ve siparişi onaylar.
Sipariş sırasında tüketiciye ürünler, miktarlar, ürünler toplamı, kargo bedeli ve genel toplam açıkça gösterilir.
Tüketicinin siparişi onaylaması ve gerekli sözleşme onaylarını vermesiyle sipariş kaydı elektronik ortamda oluşturulur ve sipariş bilgileri Duytek tarafından kayıt altına alınır.
Ödeme işlemleri, Duytek Online Mağaza'da sunulan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir. Ödeme kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı kullanılması halinde, ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler ilgili ödeme kuruluşunun kendi süreç ve koşullarına da tabidir.
5. TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo yoluyla gönderilir.
Satıcı, sipariş konusu malı, tüketicinin siparişinde belirttiği teslimat adresine, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren taahhüt ettiği süre içinde teslim eder.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.
Satıcı, malın tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.
6. CAYMA HAKKI
Tüketici, mesafeli sözleşmeden, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Tüketici ayrıca, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin cayma kararını satıcıya açık bir şekilde bildirmesi yeterlidir. Bildirim e-posta veya mevzuata uygun diğer iletişim yöntemleriyle yapılabilir.
7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Tüketicinin cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen istisnalar saklı kalmak kaydıyla kullanılabilir.
Özellikle, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar bakımından, ilgili mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı istisnaları yalnızca mevzuatta öngörülen şartların somut olayda gerçekleşmesi halinde uygulanır.
Ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya satıcıdan kaynaklanan başka bir uygunsuzluk bulunması halinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE ÜRÜNÜN İADESİ
Tüketici, cayma bildirimini yaptıktan sonra cayma hakkına konu malı mevzuatta belirtilen süre içerisinde satıcıya geri göndermekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılması halinde tüketici, ürünü herhangi bir kargo şirketi aracılığıyla satıcıya geri gönderebilir. İade için önceden belirlenmiş bir taşıyıcı bulunmadığından, tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.
Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde iade işlemleri, yürürlükteki mevzuat ve ön bilgilendirme hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
9. BEDELİN İADESİ
Tüketicinin cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, satıcı tarafından tahsil edilen ödemeler, mevzuatta belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde tüketiciye iade edilir.
İade edilecek tutara, mevzuat kapsamında teslimat masrafları da dahil olabilir.
Bedel iadesi, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve yürürlükteki mevzuata göre gerçekleştirilir.
10. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN DİĞER HAKLARI
Ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya sözleşmeye aykırı şekilde teslim edilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları ve diğer yasal hakları saklıdır.
11. KİŞİSEL VERİLER
Sipariş işlemi kapsamında tüketiciden alınan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için Duytek Online Mağaza'da yer alan KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.
12. SİPARİŞ VE İŞLEM KAYITLARI
Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar; siparişin oluşturulması, teslimatın gerçekleştirilmesi, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi, satış sonrası işlemler ve gerektiğinde yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
13. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan başvuru ve hak arama yolları saklıdır.
Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
14. YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, tüketicinin sipariş işlemi sırasında elektronik ortamda onaylamasıyla ve ilgili mevzuat hükümleriyle birlikte uygulanır.